Kinh doanh bất cứ ngành nghề nào trong thời buổi cạnh tranh hiện nay nếu muốn hiệu quả đều cần thực hiện các hoạt động marketing. Lĩnh vực kinh doanh quán cà phê cũng vậy, bạn cần có những chiến lược marketing đột phá trên nhiều kênh khác nhau để thu hút sự chú ý của khách hàng, kích thích ham muốn đến quán cà phê thưởng thức đồ uống, check - in hay chỉ đơn giản là trò chuyện, giao lưu. Vậy marketing thế nào để thu hút khách hàng, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những kinh nghiệm kinh doanh cafe thành công bằng các chương trình marketing trong bài viết dưới đây nhé! Xem thêm: Kinh nghiệm mở quán bún ăn sáng Marketing cho quán cà phê trên các phương tiện truyền thông xã hộiMarketing quán cà phê trên các phương tiện truyền thông xã hội là hình thức lan truyền nội dung, thông điệp quảng cáo quán cà phê dựa vào sức mạnh lan tỏa và tương tác mạnh mẽ của các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Youtube, Instagram… Với đặc tính đa chiều, có thể tiếp cận và tương tác tất cả mọi người ở nhiều nơi khác nhau. Các phương tiện truyền thông xã hội được xem như một không gian tuyệt vời để bạn có thể quảng cáo quán cà phê đến với nhiều khách hàng khác nhau. Dưới đây là một số kinh nghiệm marketing cho quán cà phê trên các phương tiện truyền thông xã hội mà bạn có thể tham khảo: Tiếp cận khách hàng trên mọi mặt trận xã hội Với phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể tạo tài khoản và chia sẻ nội dung , hình ảnh và video trên các trang mạng xã hội được nhiều người dùng tại Việt Nam Facebook (tạo tài khoản cá nhân, Fanpage), Zalo, Instagram… Bạn cần xây dựng hình ảnh thật đẹp mắt và chỉnh chủ để giao tiếp với khách hàng. Tạo địa điểm trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội Bao gồm fanpage (bạn tạo fanpage đặt tên quán cà phê sau đó điền đầy đủ thông tin địa điểm cho quán), trên google map (tạo tài khoản google sau đó lập địa điểm, bạn có thể tra cứu từ khóa hướng dẫn tạo địa điểm map trên google để được hướng dẫn chi tiết). Việc làm này giúp khách hàng có thể nhìn thấy cửa tiệm cà phê của bạn khi họ truy cập Google Map. Cách tiếp cận khách hàng này hoàn toàn tự nhiên và không hề tốn chi phí. Và cũng nhờ tạo địa điểm, khách hàng có thể dễ dàng tìm đường đến quán thông qua hướng dẫn của Google và các ứng dụng chỉ đường khác. Xây dựng fanpage dành riêng cho quán cà phê Fanpage không chỉ giúp doanh nghiệp giới thiệu quán cà phê, bao gồm không gian quán, địa điểm và những menu đồ uống tại cửa hàng. Mà nó còn là nơi kết nối khách hàng với quán bằng việc trả lời các câu hỏi, thắc mắc từ khách hàng, thông qua các chương trình khuyến mại, minigame… Xây dựng fanpage quán cà phê hiệu quả, bên cạnh những thông tin quảng bá đồ uống, đừng quên đăng tải những hình ảnh của quán thường xuyên, bên cạnh đó là những feedback tích cực. Cách làm này giúp khách hàng nắm được toàn bộ thông tin, không bị bỡ ngỡ và kích thích ý định đến quán của họ. Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông có trả phí Một cách tiếp cận khách hàng nhanh hơn mà bạn có thể sử dụng chính là chạy quảng cáo Facebook Ads, Google Ads, Youtube… Nếu bạn không phải là một chuyên gia trong lĩnh vực marketing, không có nhiều thời gian để học hỏi những kiến thức marketing mới thì sử dụng các dịch vụ marketing của các đơn vị agency bên ngoài cũng là một sự lựa chọn tốt. Marketing quán cà phê offlinePhát tờ rơi quảng bá xung quanh quán cà phê Phát tờ rơi là cách làm truyền thống từ xưa đến nay, nhưng không ai có thể phủ nhận hiệu quả mà cách thức marketing này mang lại. Rất tiết kiệm chi phí, chỉ từ 3 - 5 triệu đồng (bao gồm chi phí thiết kế, in và thuê người phát tờ rơi). Bạn có thể phát tờ rơi cho nhiều đối tượng khác nhau, địa điểm phát có thể là trước quán cà phê, trên đường phố, trước cổng cơ quan, văn phòng, trường học, siêu thị, trung tâm thương mại… Bán kính khoảng 10 km đổ lại là tốt nhất. Để tăng hiệu quả chuyển đổi, bạn cần đảm bảo thiết kế tờ rơi cho quán cà phê đẹp mắt, kích thước vừa phải, có kèm thêm ưu đãi hấp dẫn bên cạnh những thông tin giới thiệu quán thì càng tốt. Xem thêm: Kinh nghiệm phục vụ quán ăn Treo băng rôn quảng cáo Băng rôn quảng cáo trước cửa hàng, bên trong cửa hàng được xem là cách tiếp thị marketing tốt nhất giúp thu hút sự chú ý, quảng cáo thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Cũng như phát tờ rơi, treo banner cũng là cách marketing hiệu quả tiết kiệm chi phí. Tổ chức event Ngày nay, khách hàng đến quán cà phê không chỉ đơn thuần là thưởng thức đồ uống. Mà rất nhiều người đến quán để mua không gian, trải nghiệm hay những giá trị đi kèm. Tổ chức một vài event nhỏ hàng tuần thu hút khách hàng tới quán cũng là cách thức truyền thông hiệu quả mà bạn có thể tham khảo. Một vài ý tưởng tổ chức event cho quán cà phê mà bạn có thể tham khảo đó là: event giao lưu chó mèo, event trao đổi sách, một buổi chiếu phim, một workshop chụp ảnh, event chế tạo đồ uống… Cách làm này không chỉ thu hút khách hàng mới, mà đồng thời cũng giúp xây dựng một nhóm khách hàng trung thành ưa thích các event đặc biệt ấy, chính bản thân họ cũng sẽ là các marketer gián tiếp giới thiệu tiệm cà phê của bạn đến bạn bè, người thân của họ. Mẹo kinh doanh quán cafe thành côngBên cạnh những chương trình marketing thu hút khách hàng, muốn kinh doanh thành công và lâu dài thì bạn cũng cần đảm bảo các yếu tố: địa điểm quán thông thoáng và đặt tại những khu vực đông người, thiết kế và trang trí quán đẹp mắt, thức uống ngon và trang trí bắt mắt, giá cả phải chăng, chất lượng dịch vụ tốt. Và để quản lý khách hàng, hoạt động kinh doanh của quán cà phê nhanh chóng và chính xác, bạn cần trang bị cho cửa hàng cà phê của mình một phần mềm quản lý bán hàng. Với tính năng gửi tin nhắn SMS/Email tự động được trang bị sẵn trên phần mềm quản lý bán hàng, bạn có thể gửi tin nhắn/email giới thiệu sản phẩm, ưu đãi… đến tất cả các khách hàng nhanh chóng chỉ với vài thao tác đơn giản. Trên đây là toàn bộ những kinh nghiệm kinh doanh cafe thành công thông qua marketing mà bạn có thể tham khảo. Chúc bạn kinh doanh thành công!
0 Comments
Your comment will be posted after it is approved.
Leave a Reply. |